ポイント広場からの重要なお知らせ
ポイント広場は１０月１日よりチャンスイットに統合いたします。 詳しくはこちらのページをご覧下さい。
よくある質問
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| いつポイントが加算されますか。 |
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各プロモーションの詳細ページに獲得予定日が記載されておりますので参考になさって下さい。なお広告主の都合等でポイント加算が遅れることがあることをあらかじめご了承下さい。 |
| 獲得予定日を過ぎてもポイントが加算されません。 |
| 予定日を１ヶ月以上過ぎてもポイントが加算されない場合は広告主よりお客様の成果を否認されたか、お客様のアクションが正常に機能していない可能性がありますので、サポート宛にご連絡下さい。 なお、お調べする際に必要になりますのでアクション時に広告主との間で発生したメールはポイント加算まで大切に保管して下さい。 アクション確認が行えない場合はポイントを加算できない場合もございますのでご了承下さい。また度々ポイントが加算されない場合は、ポイントを獲得するために必要な設定になっていない可能性があります。 （ポイント広場の推奨環境の規定値でお使いいただければ問題ございません。） ・ こちらを参照して設定を変更してください。 |
| ゲームの獲得ポイントが加算されません。 |
ゲームの獲得ポイントが反映されるまでに時間がかかる場合がございます。１日以上経ってもポイントが加算されない場合はサポート宛にご連絡下さい。 |
| クリックポイントを獲得したときのポップアップが表示されません。 |
ポイント広場ではクリックするとポイントが加算される情報があります。獲得するとポップアップウインドウが開いて獲得をお知らせいたします。そちらのウインドウが開かない場合、お使いのブラウザの設定でポップアップのブロックがかかっている可能性がありますので、以下を参照にして設定を変更してください。
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| アクションを否認されてしまいました。 |
ポイント獲得の条件を満たしていなかったため広告主がお客様の成果を否認した可能性がございます。各プロモーションの詳細ページに記載している注意書きをもう一度ご確認下さい。 |
| アクションを起こした時と現在サイトに表示されているポイント数が違うのですが。 |
ポイント数は流動的に変化していますのでお客様がアクションを起こした際と、現在で加算ポイントが異なる場合がございます。お客様に加算されるポイントはお客様がアクションを起こした際のポイント数になります。 |
| ポイント広場に掲載されているプロモーションに登録する際は名前等、ポイント広場に登録している内容と同じでないとポイントは加算されませんか？ |
必ずしも同じでないとポイント加算対象にならないわけではありませんが、基本はポイント広場にご登録いただいている内容と同じものをご登録いただけるよう推奨しております。 |
ポイント加算について
